Take-net Service

いつもTake-net Serviceをご利用いただきありがとうございます。
年末年始の営業は次の通りです。ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。

年末年始の営業時間

12月29日（木）9：00～14：00　
12月30日（金）～1月4日（水）休業
 1月 5日 （木）より通常営業

問い合わせ窓口

お問い合わせ窓口は休止とさせていただきます。
（サーバーダウンなど緊急の要件と弊社が判断した場合を除く）
新規、解約、更新、アカウントマネージメント等申請業務も休止させていただきます。

電子メール・お問い合わせフォームでのお問い合わせは休業期間中も受け付けますが、 回答につきましては2011年 1月 ５日(木) 以降に順次返信させていただきます。ご対応までにお時間が掛かる場合がございますので、予めご了承下さいます様お願い致します。

平素はTakenet Serviceをご利用いただき有り難うございます。
2011年12月22日に発生いたしましたサーバーへのアクセス障害についてご報告申し上げます。

【発生時刻】：2011年12月22日　午前6時28分頃
【復旧時刻】：2011年12月22日　午後1時30分

【障害範囲】：データセンター内に設置してあるサーバー

【障害内容】：
継続した大量のUDPパケットの着信にデータセンター上位回線に設置してあるルーターの処理能力が負荷オーバーとなりアクセス障害に繋がりました。
障害となっているパケットをフィルタリングにて排除し、13:30以降正常にアクセス出来る状態になっております。
大量に発生しているパケットが故意（攻撃）的なものなのか事故的なものなのか調査中ではありますが、現時点ではまだ発信源が特定出来ておりません。

サーバーをご利用いただいておりますお客様には大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ありませんでした。

〓〓〓【ダイヤルアップ接続をご利用のお客様へ】〓〓〓

　2011年2月1日より、ダイヤルアップ回線を、日本全国どこからでも一律の接続料金でご利用いただけるワンナンバー回線に集約します。
つきましてはダイヤルアップアクセス番号が変更となりますので、該当されるお客様は設定変更を宜しくお願いいたします。